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La entrevista puede ser virtual o presencial. Una de las entrevistadoras contacta a la persona interesada y le explica los aspectos más importantes por abordar en la entrevista. Esta se desarrolla más como una conversación que como una indagatoria. El propósito es que la persona entrevistada se sienta a gusto y, si lo desea, puede estar acompañada por algún familiar o persona amiga, con la condición de que las personas acompañantes sólo escuchan y no pueden intervenir ni interrumpir el transcurso de la entrevista. Puede durar hasta dos horas, según el relato. En caso de tener más inquietudes, la persona que da su testimonio puede comunicarse directamente con las personas entrevistadoras y también solicitar apoyo psicosocial durante y después de la entrevista, si lo requiere.